Klachtenregeling

Bij Psycholoog Marlijn staat persoonlijke aandacht centraal. Ik wil dat jij je gehoord en serieus genomen voelt. Heb je een suggestie om mijn werkwijze te verbeteren, een kritische opmerking of misschien een klacht? Bespreek dit gerust direct met mij. Vaak kan een open gesprek misverstanden uit de weg ruimen en ontstaat er ruimte voor een goede oplossing.

Wanneer je dat prettig vindt, maken we een aparte afspraak om rustig en in alle vertrouwelijkheid over je opmerking of klacht te praten. Dit gesprek is volledig kosteloos en vindt plaats in een veilige, respectvolle setting. Zo krijgen we samen de kans om te onderzoeken wat er speelt, en hoe we het kunnen oplossen op een manier die voor jou goed voelt.

Lukt het ons ondanks dit gesprek niet om tot een oplossing te komen waar jij tevreden mee bent? Dan kun je gebruikmaken van de officiële klachtenregeling van de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP).

Deze regeling is er om ervoor te zorgen dat jouw klacht onafhankelijk wordt bekeken en behandeld.
Mijn doel is altijd om je met zorg en professionaliteit te begeleiden. Mochten er toch vragen of zorgen zijn, dan zie ik dat als een kans om te leren en mijn praktijk verder te verbeteren. Want jouw welzijn en vertrouwen zijn voor mij het belangrijkst.